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Normativas de Envios Nacionales e Internacionales - Reembolsos - Devoluciónes o Cambios

Si surge algún desperfecto por error de fábrica en el producto, para realizar una devolución o cambio si no se conforman con los productos una vez recibidos. 

Por ejemplo: 

Si no estás conforme con nuestro producto, puedes realizar un cambio de su compra en algunas de las siguientes formas: 

  • Puede pasar a nuestro domicilio en calle Corrientes 40 y Av. 9 de julio a nuestro domicilio de ventas en línea con previo aviso. Podrás cambiarlo por un producto del mismo valor o bien, se lo devolvemos su dinero en el acto una vez recibido la devolución en nuestro domicilio.   
  • Desde tu domicilio: ponte por teléfono llamando al número (+54) 03757409131, brindándonos su número telefónico y nosotros contactaremos con usted para pactar con la empresa de paqueterías y retirar el producto. Podrás cambiar el producto por otro del mismo valor, que también será enviado a tu domicilio. 
  • Las devoluciones solo se pueden realizar durante los 10 días siguientes a la compra para evitar que te cobremos el pedido de cambio, para entonces, tras recibir la devolución a nuestro despacho, se le devuelve su dinero en el acto mediante transferencias bancarias o bien, acorde a sus preferencias. 

Es importante tener en cuenta: 

  • El monto por compra de su producto se le devuelve siempre y cuando haya cumplido los requisitos ya mencionados en el párrafo anterior y si el producto que les enviamos no se usó o presente otra anomalía ajena al fabricante y vendedor. Por eso le pedimos que, si, en el caso de recibir el paquete, se violaron sus envoltorios o cintas de seguridad con su producto, tome fotografías o videos y póngase en contacto con nosotros lo antes posible, para que así podamos reclamar a la empresa de servicio de paquetería. 
  • Todos nuestros envíos a sus domicilios se encuentran sujetas en el detalle de tiempo de entrega del servicio de paquetería, dependiendo de estos factores; Como ser su localidad o provincia y el servicio de envío adquirido por su compra, ya que contamos con envíos gratis Correo Argentino y Andreani. En esos casos, enviaremos un código de seguimiento que nos brindan las compañías de servicio de paquetería y, si no hay más actualizaciones de seguimientos durante el trayecto de su paquete en 5 a 7 días hábiles sé, le devolverá, la suma total de su dinero en acuerdo por las transferencias bancarias si lo requiera.  

Envíos en toda la república argentina: 

  • No tenemos control sobre los servicios de paquetería y, por lo tanto, no podemos ser responsables en los retrasos que puedan incurrir. Cuando la empresa de servicio de paquetería nos dé el código de seguimiento estará disponible para usted. 

 

Entrega retrasada: 

  • En casos no frecuentes o habituales, los envíos pueden demorarse más de lo esperado. Desafortunadamente, no podemos controlar los tiempos de envíos y cualquier retraso inesperados que pueda ocurrir en ruta durante su trayecto. Buscamos su comprensión y paciencia si esto ocurre.  

Pedidos no reclamados: 

  • No somos responsables de ningún paquete que se nos devuelva como rechazado, no reclamado, no se pudo entregar o debido a dirección incorrecta o insuficiente. Por eso les pedimos que, antes de realizar un pedido, asegúrese de brindarnos su dirección fidedigna y lo más legible posible. Así evitamos estos inconvenientes innecesarios, caso contrario el comprador o cliente queda bajo su responsabilidad de estas. 

Envíos a localidades cercanas y países limítrofes Brasil - Paraguay 

  • Realizamos envíos gratis con entregas en 24 hrs hábiles por cuenta propia en localidades cercanas a nuestros dos puntos de ventas online en un radio no mayor 40 kilómetros a la redonda, ya sea dentro de la Argentina. o en países limítrofes. También es importante pactar estos envíos contactándose con nosotros por los diferentes medios de contacto, coordinar con exactitud un punto de entrega "seguro" y los datos de identidad de la persona que recibirá el producto. Así nos agiliza en que podamos emitir antes su factura C sin importar su condición fiscal.  

*Recomendamos encarecidamente a nuestros clientes que registren una cuenta con nosotros para realizar un seguimiento de su pedido.